美的手机商城APP为更多的想要买美的产品的小伙伴提供了一个非常正规的安全的交易环境的哟，在这里你可以领取到很多的商品的优惠券的哟，可以每天在上面进行购物体验的，喜欢的话就来试试吧！

关于美的商城APP

美的商城—智慧生活可以更美的。

美的商城，是美的集团官方商城，致力于提供多元化的产品种类与专业级用户服务。一站式购买美的旗下品牌的产品，包括家电、生态周边、服务等。

在美的商城，你可以购买美的官方正品、了解新品资讯、享受活动优惠、参与直播互动、查看订单物流状态、获得客服服务和售后支持。

美的商城有什么特色活动？

1、智能套购：一站式选购全屋智能家电。

2、每日秒杀：每日精选多种超低价商品秒杀。

3、好友拼团：邀请好友低价拼团抽奖赢大礼。

4、多品牌专区：一站式购买美的、小天鹅、华凌、东芝、布谷、COLMO等品牌。

异常订单处理规则

为了维护以生活消费为目的的用户和及美的商城销售商家的合法权益，限制利用违规手段刷单、骗取优惠券或恶意维权等行为，保证美的商城用户正常用户体验，特制定本规则。

用户知悉并同意，若用户出现本规则规定的违规情形，美的商城有权依照本规则的规定，对用户的账户及购买行为采取一项或多项限制措施，且美的商城无须就上述行为给用户造成的损失承担任何赔偿责任。因用户的违规行为给美的商城造成损失的，美的商城有权依照法律规定要求用户赔偿。

一、 违规订单的情形

本规则规定的异常购买行为包括但不限于以下行为：

1、用户自行或利用包括但不限于各类软件、美的商城系统漏洞、其他技术或非技术手段访问或登录美的商城网站，使用同一或多个不同账号多次反复实施包括但不仅限于如下行为：

（1）购买美的商城上的商品或服务；

（2）领取、兑换优惠券、红包、补贴、领取积分或其他的其他现金或非现金利益；

（3）参与美的商城上的抽奖及其他各类活动。

2、用户的主要或者重要的业务是通过购买美的商城平台上的商品并将其转手给其客户的。

3、用户利用不同账号多次反复购买同一商品或服务，但订单收货地址、收货人姓名及电话、支付账号、下单IP地址等一个或多个要素相同或近似。

4、用户使用一个或多个账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占用库存。

5、下单后拒不收货的行为，包含但不仅限于以下情形：

（1）用户下单后，用户的相同或不同美的商城账号累计出现3次以上无法联系到客户，或在付款前无正当理由取消订单；

（2）用户提供的收货地址错误或者不够详细；

（3）货物送达无人签收、用户无正当理由拒收（包括明示的表示拒收以及通过行为表示的拒收）。

（4）收货人声称非本人订购的订单，美的商城判定为虚假下单或恶意代下单的情形。

6、 用户购买美的商城商品达到优惠券或其他活动标准后，在发货前或发货后退回订单中部分商品的。

7、用户使用一个或多个美的商城账号购买商品或服务，无正当理由多次要求更改收货地址、收货人、转交其他承运商进行二次配送或其他信息的。

8、用户收货后，多次或批量向美的退回购买商品的。

9、利用软件、技术手段、拆单或其他方式，为套取优惠、折扣、赠品、运费或其他利益而注册一个或多个美的商城账号、一人使用同一或多个美的商城账号，或合意他人使用同一或多个美的商城账号进行下单、要求开同一发票抬头等行为；

10、敲诈勒索商家，且商家可提供聊天记录或录音等证据；

11、通过订单收货信息、订单备注、留言、评价等手段发送违规内容、广告或垃圾信息等；

12、出现违反用户注册协议中约定、美的商城规则规定的行为。

13、用户非法获取他人账号并利用他人账号进行下单的行为。

14、通过恶意维权对美的商城或商家进行敲诈勒索。

15、用户订单被举报涉嫌银行卡/支付宝/微信等支付方式盗刷等违法行为的。

16、出现威胁美的商城或商家系统安全的行为；

17、美的商城认定的其他异常购买行为。

二、 违规订单的处理

若出现以上第一条中的任一情形，美的商城有权对用户账户或违规订单进行以下任一项或多项操作：

1、中止订单；

2、取消订单；

2、拒绝发货；

3、对已出库、发货的订单进行拦截、追回；

4、对用户在美的商城的购买行为进行限制，包括但不限于在一定时间内或永久限制用户部分或全部购买美的商城商品或服务；

5、用户在美的商城购买商品金额达到美的商城规定的免除运费标准，美的商城为用户免除运费后，用户向美的商城退回订单中部分商品的，用户需须按照美的商城规定补交运费，用户知悉并同意美的有权从退还用户的款项中直接扣除相关金额。

6、美的商城有权收回用户通过本规则规定的违规行为获得的优惠券、赠品、积分或者已经发放的实物奖品及其他相关权益等，上述权益无法收回或用户拒绝退回的，美的有权从退还用户的款项中直接扣除上述金额；

7、在一定时间内或永久删除、屏蔽、冻结用户账户，包括但不限于用户本人注册的账户，以及并非用户本人注册，但美的商城通过分析IP地址、收货地址、联系方式等可以确定系由用户控制的账户；

8、 向用户退还购物款项时，扣除用户应向美的商城或商家的支付物流费用及其他合理费用；

9、删除或屏蔽违规文字、图片或信息；

10、暂停或停止服务；

11、其他美的商城认为有必要的处理措施。

三、其他

1、若出现本规则规定的违规订单情形，如订单被取消、未按照既定时间发货、不发货等，将按照本规则进行处理，若美的商城其他规则与本规则规定不一致的，适用本规则规定。

2、若出现本规则中规定的违规订单情形，美的商城、商家将采取取消订单、不予发货、不向客户提供商品或服务等措施，无任何赔付、补偿。

3、若因本规则中违规订单原因，订单被取消等，将按照商城退款流程进行退款。

4、如对订单取消、不发货等情形有疑问，可与美的商城客服进行联系。

5、美的商城《用户协议》、《隐私协议》及美的商城上已经公示的其他规则与本规则规定不一致的，以本规则规定为准，本规则未规定的内容仍以《用户协议》、《隐私协议》及美的商城上已经公司的其他规则为准。

6、本规则自2021年05月19日生效。

会员等级及权益

1、 什么是美的会员？

美的用户在美的体系平台使用手机号注册绑定会员后可激活成为美的会员。

2、 什么是成长值？

成长值决定会员等级，成长值越高，会员等级越高，可以享受的会员权益越多。成长值主要通过购物提升。

3、 升级后的美的会员等级怎样划分？

升级前

各会员等级及其对应的成长值如下：

升级后

2021年7月7日-2021年7月15日完成升级后，美的会员等级由3个等级（普通、黄金、石）升级为5个等级（普通、白银、黄金、铂金、钻石），各等级对应的成长值具体如下：

4、 美的会员各等级有哪些权益？

会员等级越高可享受的权益越丰富。2021年7月7日-2021年7月15日完成升级后，新会员等级体系下，各等级会员可享受的具体权益如下：

具体权益内容，请以您当前所在平台的权益页面实际展示的权益内容为准。

5、 如何获得成长值？

* 重要说明： 已认证为美的经销商的用户，在身份为经销商期间，发生的订单将不发放成长值和积分。

6、 成长值的结算周期

（1）成长值的计算范围：自注册成为会员之日起，按照成长值规则计算并发放成长值。

（2）成长值有效期：成长值自获取之日起，有效期为5年。成长值到期后不立即扣除，将固定于每月1日，扣除上月失效成长值，由系统逐步分批处理。成长值到期但未扣减前，用户继续享受当前对应等级的权益。例如：用户分别于2015年5月1日、5月20日获得的成长值奖励，到期时间分别为2020年5月1日、5月20日，到期后不立即扣将，统一于2020年6月1日扣除5月份过期的成长值。

* 重要说明： 2018年11月2日前，已注册为美的会员用户将参考2015年1月1日至今在美的商城、指定淘宝平台店铺的历史消费行为给予初始成长值，2018年11月2日后，新注册成为美的会员的用户，自注册之日起，根据成长值规则奖励成长值。不在上述范围内的消费行为是否补发成长值奖励目前待定。

7、 哪些情况会扣除成长值？

（1）退货：扣除的成长值与当时获得的值相同。

（2）成长值失效：成长值当前有效期为5年，到期的成长值不立即扣除，将在到期后的次月1号扣除失效的成长值，并重新评定等级。

（3）如果用户在美的购物消费及活跃互动行为违反了美的规则规定或国家法律法规也会造成成长值被扣除。

8、线下美的专卖店购买美的产品后，会奖励成长值和积分吗？

线下渠道的消费行为，目前暂未开放成长值奖励，仅限特定活动期间指定店铺可发放成长值。美的会员体系后续将继续优化完善。

9、目前哪些店铺支持通过消费奖励成长值和积分？

目前仅支持美的商城、淘宝平台下美的旗下指定旗舰店或专卖店、京东平台下美的指定旗舰店或专卖店。不在指定范围的店铺消费行为目前不奖励成长值。淘宝和京东平台下，需要先使用手机号注册或绑定成为美的会员，成长值需要将根据绑定的手机号，发放到对应的会员账号。

10、完成成长值或积分任务后，多久可以获得奖励？

一般在48小时之内奖励可以到账。

* 重要说明： 7月8日~7月15日期间，新会员等级体系上线初期，新旧体系数据切换过程中，会存在会员成长值数据读取异常情况，属于正常现象。

用户评价

这款美的商城APP使用感受挺棒的，每天都可以在上面登录打卡领取很多的奖励的，非常适合我来使用的。