黑猫投诉APP官方版是是新浪旗下消费者投诉平台，可以帮助广大消费者快速解决315投诉，同时提供专业法律服务帮助消费者维权，还有红黑榜单，集体投诉，专业打假等，可以让消费者擦亮眼睛，及时避坑。欢迎各位用户下载体验！

应用简介

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。

黑猫投诉平台帮助消费者快速解决315消费投诉，315投诉维权，共享服务投诉，购物平台投诉，旅游出行投诉，住宿投诉，娱乐生活投诉，教育培训投诉，金融支付投诉等，拥有海量企业库，各领域专家，专业律师团队及权威帮帮团来帮助消费者。

应用功能

极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；

红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

帮帮团：专业律师，多人互助，细化领域，助力维权。

消费报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

主播投诉：投诉主播，一键送达。

常见问题

1、黑猫投诉真的有用吗？

黑猫投诉有用，黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。

截至2021年11月，黑猫投诉平台累计有效投诉600万余件，24小时有效投诉19000余件。可见非常多消费者在黑猫投诉平台曝光投诉不良商家。

2、投诉可以删除吗？

为避免投诉方利用“删除、撤销投诉”作为条件要求被投诉方解决投诉问题，或者被投诉方以“删除、撤销投诉”为前提条件才为投诉方解决所投诉的问题，在黑猫平台上已经发布的投诉无法删除、撤销，如果纠纷得到解决，消费者可以在原始投诉单“确认完成”投诉。投诉单状态会变更为“已完成”，黑猫投诉平台不再继续跟进，因此建议消费者在问题实际得到解决后再确认完成，如果问题没有解决，请点击补充投诉。

版本特性

v2.9.10

1、线下消费场景均可选择具体门店，投诉解决更精准；

2、优化消费门店选择流程

v2.8.7

1、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；

2、优化投诉流程，增强投诉指引；

3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；

4、其他已知问题优化

应用测评

黑猫投诉平台是一个比较大型的平台，综合的门类非常多，专业细化做的也不错，有专门的行业人员和律师帮助维权，还能看到大量投诉信息，方便消费者及时避坑。